Was versteht man unter kill the stupid rule? Genutzt wird diese Methode, um lähmenden, demotivierenden, umsatzzerstörenden Ballast zu identifizieren und durch einfachere, zeitgemäßere Vorgehensweisen zu ersetzen. Dies hilft uns, unsere Prozesse und Vorgehensweisen zu hinterfragen. Damit schafft man mehr Zeit für kundenzentriertes Arbeiten und mehr Agilität bei der Arbeit.
Wie man das Kill the stupid rule anwendet, wird auch in dem Seminar Professionell im Customer Service behandelt. Die Teilnehmer erlernen folgende fachlichen Skills
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Jeder Teilnehmer erhält folgende Tools und Checklisten zu den Themen: + S+P Tool Box: Agile Techniken für das Office Management+ S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren+ S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung+ S+P-Test: Eigene Kommunikations-Stärken einschätzen+ S+P Test: Kennst Du Dein Entscheidungsverhalten?+ Checkliste: Die 7 effektivsten Techniken zur Entscheidungsfindung
Seminarprogramm Tag 1: Seminar Was versteht man unter kill the stupid rule? online buchen
Agile Arbeitsmethoden im Office
Wie etabliere ich ein agiles Office Management?
Mehr Flexibilität im Tagesgeschäft – Einsatz von agilen Techniken:
Scrum, Kanban & Co.
Design Thinking für schwierige Aufgaben
Barcamp und Ted Talk
Flow schaffen und ein Pull-System etablieren
Agile Prozesse: Bessere Zusammenarbeit im Unternehmen
„Spielregeln‘‘ im Office Management klar definieren
Kollegen „mit ins Boot holen‘‘ – Agilität zur gemeinsamen Sache machen
Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar Was versteht man unter kill the stupid rule? folgende S+P Produkte:+ S+P Tool Box: Agile Techniken für das Office Management
Schlagfertig am Telefon: Agile Gesprächstechniken
Wie fange ich an? Aufhänger für einen gelungenen Gesprächseinstieg
Umgang mit verärgerten und aggressiven Gesprächspartnern
Die Back Office-Rolle: Kompetente „Anlaufstelle‘‘ für Dritte sein:
Moving Motivators: Sich selbst und andere motivieren
Agile Teamarbeit mit SCARF
Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S+P Produkte:+ S+P-Test: Eigene Kommunikations-Stärken einschätzen
Selbstmanagement im Office
Resilienz: Techniken des Selbstmanagements kennenlernen
Neue Techniken des Selbstmanagements:
Agilität als Lösung
Say No: Zeit gewinnen für das Wesentliche
Planning Poker
Start Doing – Keep Doing – Stop Doing
Agile Arbeitsorganisation: Vernetzen und Zusammenarbeiten
Prioritäten richtig setzen – Welche Aufgaben sind wirklich wichtig?
Zeitdiebe erkennen und erfolgreich verhindern
Komplexität mit der ALPEN-Methode abbauen:
Arbeitsabläufe konsequent planen
Agile Prozesse gestalten
Daily Stand-Up
Entscheidungen unter Zeitdruck – Stärke Deine Resilienz
Entscheidungssituation analysieren, Ziele definieren und Alternativen abwägen
Methoden zur Entscheidungsfindung:
Silent Priorisation
Punktabstimmung
Kill the stupid rule
Wichtige Entscheidungen treffen – allein oder im Team?
Die Angst als Entscheidungskiller Nr. 1
Wenn es schnell gehen muss: Sicher entscheiden unter Zeitdruck
Folgenschwere Entscheidungen: Abwägen von Auswirkungen
Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminarfolgende S+P Produkte:+ S+P Test: Kennst Du Dein Entscheidungsverhalten?+ Checkliste: Die 7 effektivsten Techniken zur Entscheidungsfindung
Hast Du Fragen zu unseren Seminaren? Wir beraten Dich gerne!
Büro München +49 (0)89 452 429 70 100
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Büro London +44 (0)2077180 282
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Das VUCA-Modell beschreibt die veränderten Herausforderungen, innerhalb derer Führungskräfte und Organisationen durch die Digitalisierung agieren.
Die Abkürzung VUCA steht für:
Volatility
Uncertainty
Complexity
Ambiguity
Wie man dies anwendet, wird auch in dem Seminar New Work: Führen in VUCA Zeiten behandelt. Die Teilnehmer erlernen folgende fachlichen Skills
Das Seminar behandelt folgende Schwerpunkte:
Mehr Flexibilität im Tagesgeschäft – Einsatz von agilen Techniken
Der Mix macht´s: Kombination agiler Techniken
Change Management: Innovationen mit Schnellbooten starten
Flow schaffen und ein Pull-System etablieren
Die Teilnehmer erhalten die S+P Tool Box:+ S+P Führungs-Cockpit: Der VUCA-Leitfaden+ S+P Check: Management 4.0 – Agile Organisation richtig umsetzen
Führen im Home Office
Wie verändert New Work die Mitarbeiter- und Teamstruktur?
Vertrauen führt! Verantwortung und Kompetenzen übertragen
Kommunikation: Mit Daily Scrum zum neuen Team-Meeting
Potentiale in multikulturellen Teams fördern und heben
Teams in Veränderungsprozessen richtig führen
Agile Ziele definieren, umsetzen und die Mitarbeiter für die Ziele gewinnen
Feedback – Eine besondere Herausforderung in der agilen Führung
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Was bedeutet VUCA? die S+P Tool Box:+ S+P Leitfaden: New Work nachhaltig etablieren+ S+P-Test: Prüfe deine Feedback-Fähigkeit auf Agilität+ S+P Test: Agile Teamentwicklung
Was bedeutet Agilität für die Zusammenarbeit und Prozesse im Unternehmen?
Führungsaufgabe Agilität – so kommunizierst du den digitalen Wandel im Unternehmen
„Spielregeln“ und Kommunikationswege im Team klar definieren
Mit Zielen führen und Ziele agil formulieren
Teammitglieder „mit ins Boot holen“ – Agilität zur gemeinsamen Sache machen
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Führen in VUCA Zeiten die S+P Tool Box:+ S+P Test Digitaler Wandel: Wie professionell managst du Veränderungen?+ S+P Leitfaden: Instrumente für den agilen Sprint
Die Teilnehmer haben neben dem Seminar auch folgende Online Schulungen und E-Learnings gebucht:
E-LearningNew Work und Change ManagementNew Work: Neue Compliance Pflichten
Welche Geldwäscheregeln kommen noch in 2021? Der Internationale Währungsfonds (IWF) schätzt den Umfang der Geldwäsche weltweit auf 4 Billionen Dollar jährlich. In Deutschland geht man laut einer Dunkelfeldstudie von 100 Mrd. Euro pro Jahr aus. Die nichtfinanziellen Risiken durch Geldwäsche wachsen für Finanzinstitute. Insbesondere in der Geldwäschebekämpfung wird eine noch härtere Gangart der Aufseher erwartet. Die erhöhte Aufmerksamkeit erhöhe das Risiko von Strafen.
Welche Geldwäscheregeln kommen noch in 2021?
Angesichts der anhaltenden Probleme treiben nationale und europäische Institutionen die Regulierung weiter voran.
6. EU Geldwäsche-Richtlinie schließt strafrechtliche Lücken. Mit der 6. Geldwäscherichtlinie wird die Definition für Geldwäsche vereinheitlicht, um auch strafrechtliche Lücken in der Gesetzgebung einzelner EU-Staaten zu beseitigen. Als Reaktion auf neue kriminelle Aktivitäten gibt es nun eine harmonisierte Liste mit 22 Vortaten, die Geldwäsche darstellen. Hierzu zählen auch Steuervergehen, Umweltkriminalität und Cyber-Kriminalität.
Bei der Umsetzung der sogenannten sechsten Geldwäscherichtlinie ist der deutsche Gesetzgeber über das geforderte Maß hinausgegangen. Es kann nunmehr jede strafbare Handlung eine Vortat zur Geldwäsche sein. Konkret sieht das Gesetz vor, dass es künftig nicht mehr darauf ankommt, dass Vermögenswerte aus ganz bestimmten Straftaten stammen. Entscheidend solle nur noch sein, dass ein Vermögenswert durch irgendeine Straftat erlangt wurde. Egal, ob durch Drogenhandel, Schutzgelderpressung, Menschenhandel, Betrug oder Untreue.
Wenn der Täter die kriminelle Herkunft des Vermögenswertes leichtfertig nicht erkennt oder sogar in Kauf nimmt und ihn verbirgt oder verschleiert, so greift dann bereits der neue Tatbestand der Geldwäsche. In der Praxis wird dies zu einem massiven Anstieg der geldwäscherechtlichen Ermittlungsverfahren führen.
Aktuell im Gesetzgebungsprozess befindet sich der Entwurf eines Gesetzes zur europäischen Vernetzung der Transparenzregister und zur Umsetzung der Richtlinie 2019/1153. Es geht um die bessere Nutzung von Finanzinformationen für die Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und sonstigen schweren Straftaten.
Das Transparenzregister wird damit künftig als Vollregister nicht nur einen quantitativ umfassenden Datenbestand zu den wirtschaftlich Berechtigten enthalten. Den wirtschaftlich Berechtigten zu kennen, ist eine entscheidende Grundlage, um das Risiko für illegale Geschäfte zu bewerten.
Neues 6-Punkte-Paket zur Geldwäscheprävention
Nach der 6. EU-Richtlinie hat die EU-Kommission mit der Arbeit an einem neuen 6-Punkte-Paket begonnen. Dieses soll noch im Juli veröffentlicht werden. Vorgesehen ist die Abkehr von EU-Richtlinien, die den einzelnen Mitgliedstaaten Spielräume ermöglicht. Künftig will die EU über Verordnungen unmittelbares Recht setzen.
Die EU-Kommissarin Mairead McGuinness wird wie folgt zitiert: „Das neue Paket wird der Big Bang sein“. Die Schaffung einer EU-weiten Geldwäsche-Superbehörde sei das „Herzstück“ der Reformen. Die neue Institution soll die Aufgaben der Gelwäsche-Aufsicht und der FIU-Koordination unter einem Dach vereinen. Finanzunternehmen mit hohem Risiko, die international tätig sind, sollen künftig direkt beaufsichtigt werden.
Welche Geldwäscheregeln kommen noch in 2021?
Die EU-Geldwäscheaufsicht zielt darauf ab, die 27 Financial Intelligence Units (FIUs) zu unterstützen und die Koordination zu verbessern. Informationen sollen einfacher ausgetauscht werden können. Die neue EU-Aufsicht soll 2024 ihre Arbeit aufnehmen und zwei Jahre später mit der direkten Aufsicht über die nationalen AML-Behörden beginnen.
Bargeldzahlungen sollen begrenzt werden
Welche Geldwäscheregeln kommen noch in 2021? Im Rahmen des 6-Punkte-Pakets ist geplant, einen Höchstbetrag für Bargeldzahlungen von 10 000 Euro einzuführen. Einige Länder wie Deutschland erlauben noch Bargeldzahlungen in nahezu unbegrenzter Höhe.
Aufbau einer zentralen EU-weiten Datenbank
Welche Geldwäscheregeln kommen noch in 2021? Zu den Neuregelungen zählen auch die technischen Regulierungsstandards für eine zentrale Datenbank zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung in der EU. Diese Regulierungsstandards werden derzeit konsultiert. Eine solche Datenbank gilt als ein Schlüsselinstrument für die künftige EU-Aufsicht.
Darüber hinaus hat die EBA die Leitlinien zur Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und zu den Faktoren, die Kredit- und Finanzinstitute bei der Bewertung des Geldwäscherisikos finalisiert. Danach haben Unternehmen eine ganzheitliche Risikobetrachtung vorzunehmen. Die Leitlinien enthalten detaillierte Risikofaktoren, an denen sich zu Meldungen Verpflichtete orientieren können. Außerdem sind nun auch Geldwäscherisiken für Crowdfunding-Plattformen, E-Geld-Emittenten sowie Anbieter der neuen Zahlungsdienste, Kontoinformationsdienste und Zahlungsauslösedienste mit Risikofaktoren klar umrissen.
Risikobasierter Ansatz für Kryptoverwahrer – Know your pseudonym
Die FATF hat einen Leitfadenentwurf für einen risikobasierten Ansatz für virtuelle Assets und Virtual Asset Service Provider (VASP) vorgelegt. Die Überarbeitungen konzentrierten sich u.a. auf die Definitionen von virtuellen Vermögensgegenständen, die Anwendung der FATF-Standards auf Stablecoins, die Risiken sowie Risikominderungsmaßnahmen für Peer-to-Peer-Transaktionen.
Diese Änderungen an den bereits bestehenden FATF-Leitlinien zielen darauf ab, gleiche Wettbewerbsbedingungen für VASPs aufrechtzuerhalten sowie die Möglichkeit der regulatorischen Arbitrage zwischen Ländern zu minimieren. In einem aktuellen FIU Typologie-Papier werden Kryptoverwahrer hinsichtlich ihrer Geldwäscherisiken detailliert analysiert. Bei Kryptozahlungen ist zwar eine hohe Transparenz über die Historie der Transaktionen gegeben. Ganz anders stellt sich das beim Know your customer -Prinzip dar. Allein über die Blockchain kann der Nutzer einer Adresse nicht identifiziert werden. Daher muss sich Geldwäscheprävention in dem Bereich auf die Frage fokussieren, wem tatsächlich die „Wallet“ gehört („Know your pseudonym“).“
Eventuell kennen Sie diesen Spruch: „Verkaufen – das könnte ich nie. Dazu muss man doch geboren sein.“ In Wirklichkeit ist jeder ein Verkäufer und jeder muss sich auf irgendeine Art und Weise verkaufen. Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen:
Der harte Arbeiter
Der Beziehungspfleger
Der einsame Wolf
Der reaktive Problemlöser
Der Challenger
Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter mit der Produkt Nr. E03 online buchen: bequem und einfach mit dem Seminarformular online.
Zielgruppe für das Seminar: Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen
Geschäftsführer, Inhaber, Vorstände, Unternehmer, Prokuristen und Bevollmächtigte,
Führungskräfte, Abteilungsleiter, Teamleiter, Personalleiter sowie Vertriebsleiter,
Produktionsleiter und kaufmännische Leiter.
Dein Nutzen mit dem Seminar: Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen
1. Tag
Klarheit, Priorisierung und Verbindlichkeit: Zielvereinbarung als Führungsinstrument
Agile Kommunikation mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen – Worauf kommt es an?
2. Tag
Feedback-Kompetenz für Führungskräfte
Agiles Konfliktmanagement: Konflikte schnell erkennen und erfolgreich lösen
Dein Vorsprung mit dem Seminar: Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen die S+P Tool Box:+ S+P Tool: Zielvereinbarungsgespräche effektiv führen + S+P Test: Agile Mitarbeiterführung + S+P Tool: Richtig Delegieren – teste deine Delegationsstärke! + S+P Check: Agiles Teamwork etablieren + S+P Leitfaden: Low-Performer systematisch identifizieren + S+P Test: Gespräche mit Fingerspitzengefühl führen+ S+P Techniken für agiles Konfliktmanagement
Programm 1. Seminartag zum Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter
Klarheit, Priorisierung und Verbindlichkeit: Zielvereinbarung als Führungskraft
Formulieren transparenter Ziele als Steuerungs- und Führungsinstrument
SMART- Wie Sie Ziele sinnvoll prüfen und korrekt formulieren
Situationsaufnahme im Team- Wo stehen wir?
Unterscheidung von 5 Zieltypen; für eine wirksame Zielvereinbarung
Zielvereinbarungs- und Feedbackgespräche erfolgsorientiert führen
Von der Zielvereinbarung zur variablen Vergütung
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen die S+P Tool Box:+ S+P Tool: Zielvereinbarungsgespräche effektiv führen +S+P Leitfaden: Zielvereinbarungsgespräch
Kommunikation mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen – Worauf kommt es an?
Stark in der Rolle als Führungskraft: notwendige Fähigkeiten in der Führungsposition
Autoritär oder Laissez-faire? Wirkung verschiedener Führungsstile
Die 4 Mitarbeitertypen: Erfolgreich Führen mit dem DISG-Konzept!
Persönlichkeitsgerecht delegieren
Zentrale Führungsinstrumente systematisch und angemessen einsetzen
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen die S+P Tool Box:
+ Fallstudien zur Auswahl des „richtigen“ Führungsstils
+ S+P Tool: Richtig Delegieren – teste deine Delegationsstärke!+ S+P Test: Mitarbeiterführung
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Diese 5 Verkäufertypen sollten Sie kennen die S+P Tool Box:+ Fallstudien zum Aufbau von Hochleistungs-Teams + S+P Check: Aufbau eines agilen Teamworks+ S+P Check: Teamphasen sicher erkennen+ S+P Test Agil Führen: Welcher Fühungsstil in welcher Phase?
Programm 2. Seminartag zum Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter
Low-Performer im Team! Techniken zur Leistungssteigerung
Rechtlich sicherer Umgang mit dauerhaften Minderleistung
Unangenehme Mitarbeitergespräche: Kritikgespräch, Abmahnung und Kündigung
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar die S+P Tool Box:+ Fallstudien: Lösungsmöglichkeiten für anspruchsvolle Führungssituationen+ S+P Leitfaden: Low-Performer systematisch identifizieren+ S+P Test: Gespräche mit Fingerspitzengefühl führen
Agiles Konfliktmanagement: Erfolgreich Verhandeln in Stress-Situationen
Welche Rolle spiele ich selbst bei der Entstehung von Konflikten? Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmuster
Effektives Lösen und Vermeiden von Konflikten
Stressfreies Verhandeln: richtige Vorbereitung und zielführende Durchführung von Verhandlungen
So schützt du dich vor unfairen Taktiken in Verhandlungsgesprächen
Wie begleitet man Konflikte in agilen Teams? Konfliktlösung als Führungsaufgabe
Wege zu einem erfolgreichen Konfliktmanagementsystem
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar die S+P Tool Box:+ Fallstudien: Entwickeln von Lösungen und agilen Verhandlungsstrategien für Konfliktsituationen + S+P Leitfaden: Techniken für agiles Konfliktmanagement+ S+P Test: Wie gut ist dein Konfliktmanagement?
Die nächsten Termine findest du unter Seminar Termine.
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Die Teilnehmer haben neben dem Seminar Vertrieb auch folgende Seminare besucht:
Die SMART-Methode ist eine strategische Vorgehensweise, um Ziele zu definieren. Die Abkürzung SMART steht für:
S: Spezifisch
M: Messbar
A: Attraktiv.
R: Realistisch
T: Terminiert
Die SMART-Methode lässt sich in mehreren Bereichen wie beispielsweise Marketing, Management oder Projektmanagement anwenden.
Die Methode wird auch in dem Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter genauer behandelt. Die Teilnehmer erlernen folgende fachlichen Skills:
Praxisorientierte Kommunikations- und Gesprächstechniken
Meetings leiten: Bewährte Methoden in der Praxis
Widerstände und Konflikte souverän meistern
Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter mit der Produkt Nr. E03 online buchen: bequem und einfach mit dem Seminarformular online.
Zielgruppe für das Seminar: Was ist die SMART Methode?
Geschäftsführer, Inhaber, Vorstände, Unternehmer, Prokuristen und Bevollmächtigte,
Führungskräfte, Abteilungsleiter, Teamleiter, Personalleiter sowie Vertriebsleiter,
Produktionsleiter und kaufmännische Leiter.
Dein Nutzen mit dem Seminar: Was ist die SMART Methode?
1. Tag
Klarheit, Priorisierung und Verbindlichkeit: Zielvereinbarung als Führungsinstrument
Agile Kommunikation mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen – Worauf kommt es an?
2. Tag
Feedback-Kompetenz für Führungskräfte
Agiles Konfliktmanagement: Konflikte schnell erkennen und erfolgreich lösen
Dein Vorsprung mit dem Seminar
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter die S+P Tool Box:+ S+P Tool: Zielvereinbarungsgespräche effektiv führen + S+P Test: Agile Mitarbeiterführung + S+P Tool: Richtig Delegieren – teste deine Delegationsstärke! + S+P Check: Agiles Teamwork etablieren + S+P Leitfaden: Low-Performer systematisch identifizieren + S+P Test: Gespräche mit Fingerspitzengefühl führen+ S+P Techniken für agiles Konfliktmanagement
Programm 1. Seminartag zum Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter
Klarheit, Priorisierung und Verbindlichkeit: Zielvereinbarung als Führungskraft
Formulieren transparenter Ziele als Steuerungs- und Führungsinstrument
SMART- Wie Sie Ziele sinnvoll prüfen und korrekt formulieren
Situationsaufnahme im Team- Wo stehen wir?
Unterscheidung von 5 Zieltypen; für eine wirksame Zielvereinbarung
Zielvereinbarungs- und Feedbackgespräche erfolgsorientiert führen
Von der Zielvereinbarung zur variablen Vergütung
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter die S+P Tool Box:+ S+P Tool: Zielvereinbarungsgespräche effektiv führen +S+P Leitfaden: Zielvereinbarungsgespräch
Kommunikation mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen – Worauf kommt es an?
Stark in der Rolle als Führungskraft: notwendige Fähigkeiten in der Führungsposition
Autoritär oder Laissez-faire? Wirkung verschiedener Führungsstile
Die 4 Mitarbeitertypen: Erfolgreich Führen mit dem DISG-Konzept!
Persönlichkeitsgerecht delegieren
Zentrale Führungsinstrumente systematisch und angemessen einsetzen
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter die S+P Tool Box:
+ Fallstudien zur Auswahl des „richtigen“ Führungsstils
+ S+P Tool: Richtig Delegieren – teste deine Delegationsstärke!+ S+P Test: Mitarbeiterführung
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter die S+P Tool Box:+ Fallstudien zum Aufbau von Hochleistungs-Teams + S+P Check: Aufbau eines agilen Teamworks+ S+P Check: Teamphasen sicher erkennen+ S+P Test Agil Führen: Welcher Fühungsstil in welcher Phase?
Programm 2. Seminartag zum Seminar Vertrieb: Führungstraining für Verkaufsleiter
Low-Performer im Team! Techniken zur Leistungssteigerung
Rechtlich sicherer Umgang mit dauerhaften Minderleistung
Unangenehme Mitarbeitergespräche: Kritikgespräch, Abmahnung und Kündigung
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar die S+P Tool Box:+ Fallstudien: Lösungsmöglichkeiten für anspruchsvolle Führungssituationen+ S+P Leitfaden: Low-Performer systematisch identifizieren+ S+P Test: Gespräche mit Fingerspitzengefühl führen
Agiles Konfliktmanagement: Erfolgreich Verhandeln in Stress-Situationen
Welche Rolle spiele ich selbst bei der Entstehung von Konflikten? Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmuster
Effektives Lösen und Vermeiden von Konflikten
Stressfreies Verhandeln: richtige Vorbereitung und zielführende Durchführung von Verhandlungen
So schützt du dich vor unfairen Taktiken in Verhandlungsgesprächen
Wie begleitet man Konflikte in agilen Teams? Konfliktlösung als Führungsaufgabe
Wege zu einem erfolgreichen Konfliktmanagementsystem
Die Teilnehmer erhalten mit dem Seminar die S+P Tool Box:+ Fallstudien: Entwickeln von Lösungen und agilen Verhandlungsstrategien für Konfliktsituationen + S+P Leitfaden: Techniken für agiles Konfliktmanagement+ S+P Test: Wie gut ist dein Konfliktmanagement?
Die nächsten Termine findest du unter Seminar Termine.
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